Politique de remboursement

Nous nous engageons à vous fournir des bijoux en lithothérapie de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

 

1. Droit de rétractation Conformément à la loi en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement sans justification.

 

2. Conditions de retour Pour être éligible à un remboursement, le bijou doit :

 

Être retourné dans son emballage d'origine,

 

Ne pas avoir été porté ni endommagé,

 

Être accompagné de la preuve d'achat.

 

 

3. Procédure de retour

 

Contactez-nous à litho.lepinais79@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

 

Après validation, nous vous fournirons l'adresse de retour.

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

 

 

4. Délai de remboursement Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

 

5. Articles non remboursables Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

 

6. Contact Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à litho.lepinais79@gmail.com.